Las redes sociales han transformado la manera en que nos comunicamos y compartimos información, abriendo nuevas oportunidades para las bibliotecas y organizaciones de información. "Las nuevas formas de comunicación y las relaciones desarrolladas a través de la denominada Web 2.0 marcan un amplio y complejo reto para las organizaciones de información tradicionales y sus profesionales, en particular, y para la sociedad en general" (Santana, 2010, p.6). A través de la Web 2.0, estas instituciones pueden llegar a una audiencia global, interactuar con usuarios y promover el acceso al conocimiento de manera más dinámica y accesible.
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